سياسة الخصوصية

نجمع معلومات شخصية منك عند إنشاء حساب في ZoolPlay أو عند تقديم طلب شحن ألعاب أو شحن المحفظة. تشمل هذه المعلومات: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعرّف اللاعب الخاص باللعبة المطلوب شحنها.

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم خدماتنا وتنفيذ طلباتك، مثل: معالجة عمليات الشحن، التحقق من معرّف اللاعب، إرسال تحديثات حالة الطلب عبر البريد الإلكتروني، والتواصل معك بشأن أي مسائل تتعلق بحسابك أو طلباتك.

نحمي معلوماتك الشخصية بإجراءات أمنية ملائمة للوقاية من فقدان البيانات أو الوصول غير المصرّح به أو الكشف أو التعديل، بما في ذلك تقنيات التشفير وضوابط الصلاحيات على قاعدة البيانات.

لا نبيع أو نؤجّر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة دون موافقتك المسبقة. قد نشارك الحد الأدنى من البيانات اللازمة (مثل معرّف اللاعب) مع مزوّدي خدمات الشحن لغرض تنفيذ طلبك فقط، أو عندما يكون الكشف مطلوبًا قانونيًا.

عند شحن المحفظة عبر بنكك أو كاشي، نحتفظ برقم العملية والمبلغ فقط لأغراض التحقق وإثبات الدفع. لا نطلب ولا نخزّن أرقام البطاقات البنكية أو كلمات مرور الحسابات البنكية.

يمكنك طلب حذف حسابك ومعلوماتك من المنصة في أي وقت عبر التواصل معنا. قد نحتفظ ببعض سجلات المعاملات للفترة اللازمة لأغراض المحاسبة وفضّ النزاعات.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (مثل صفحات التواصل الاجتماعي). لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، ويُرجى مراجعة سياساتها قبل تقديم أي معلومات شخصية.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. يُرجى مراجعتها بشكل دوري.